Mentions légales

1. Champ d'application

Les présentes Mentions légales encadrent l'accès au site officiel de Welnivo ainsi que son utilisation.

Elles s'appliquent à toute personne qui consulte le site, utilise ses fonctionnalités, passe une commande ou bénéficie des services proposés.

Elles doivent être lues conjointement avec les autres politiques disponibles sur le site, notamment la Politique de service, la Politique de confidentialité, la Politique de livraison, la Politique relative aux moyens de paiement, la Politique d'annulation des commandes, la Politique de retour et d'échange, la Politique de remboursement et la Politique relative au droit de rétractation.

En cas de contradiction avec une disposition légale impérative applicable, cette dernière prévaut.

2. Informations relatives au site

Le site officiel est exploité sous le nom Welnivo.

Les principales informations relatives au site sont les suivantes :

  • Nom du site : Welnivo

  • Site officiel : www.welnivo.com

  • Exploitant : Welnivo

  • Adresse du siège social : 6096 Creekford Dr, Lithonia, GA 30058, États-Unis

  • Service client : +1 (770) 647-5478

  • E-mail : order@welnivo.com

  • Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (heure de France)

3. Informations relatives à l'entité exploitante

Les informations relatives à l'entité responsable de l'exploitation du site sont mises à disposition conformément aux exigences applicables.

  • Nom : Welnivo

  • Adresse du siège social : 6096 Creekford Dr, Lithonia, GA 30058, États-Unis

  • Informations d'enregistrement : à compléter, le cas échéant, selon les informations officielles applicables.

Les informations publiées sur le site peuvent être mises à jour en cas de modification des coordonnées ou des informations relatives à l'entité exploitante.

4. Responsable de publication

Les informations relatives au responsable de publication sont les suivantes :

Le responsable de publication supervise les contenus publiés sur le site conformément aux règles applicables.

5. Informations publiées sur le site

Le site présente notamment des informations relatives aux produits, à leurs caractéristiques, à leurs prix et aux services proposés.

Les contenus peuvent inclure :

  • Des descriptions et caractéristiques de produits ;

  • Des photographies et autres éléments visuels ;

  • Des informations sur les prix et la disponibilité ;

  • Des informations relatives à la commande, à la livraison et au service après-vente.

Les photographies et représentations visuelles ont une valeur illustrative. De légères différences peuvent exister entre les éléments affichés à l'écran et le produit livré, notamment en raison des paramètres d'affichage, des variations de fabrication ou d'autres facteurs objectifs.

En cas de question concernant un produit ou une information publiée sur le site, vous pouvez contacter notre service client avant ou après votre commande.

6. Produits, commandes et services

Les informations relatives aux produits et aux services sont présentées sur les pages concernées du site.

Avant de confirmer une commande, le client peut consulter les informations essentielles relatives aux produits sélectionnés ainsi que les montants applicables.

Les modalités concernant notamment la livraison, les paiements, l'annulation des commandes, les retours, les remboursements et le droit de rétractation sont précisées dans les politiques correspondantes disponibles sur le site.

7. Services tiers et liens externes

Le site peut utiliser certains services fournis par des prestataires tiers ou contenir des liens vers des sites externes.

Ces services et sites sont exploités sous la responsabilité de leurs propres opérateurs et peuvent être soumis à des conditions d'utilisation ou politiques différentes.

Nous ne contrôlons pas le contenu, la disponibilité ou le fonctionnement des sites externes et services tiers qui ne sont pas exploités directement par Welnivo.

8. Propriété intellectuelle

Les éléments présents sur le site, notamment les textes, visuels, photographies, logos, graphismes, descriptions, éléments de mise en page et structure du site, sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.

Sauf autorisation préalable ou disposition légale contraire, leur reproduction, modification, diffusion ou exploitation, totale ou partielle, n'est pas autorisée.

9. Données personnelles

Les données personnelles éventuellement collectées dans le cadre de l'utilisation du site sont traitées conformément aux règles applicables en matière de protection des données.

Ces informations peuvent notamment être utilisées pour :

  • Le traitement des commandes ;

  • L'organisation des livraisons ;

  • La gestion du service client ;

  • La sécurité et le bon fonctionnement du site ;

  • Le respect des obligations légales applicables.

Les informations détaillées concernant les données personnelles, les cookies et les droits des utilisateurs sont disponibles dans notre Politique de confidentialité.

10. Droits des consommateurs et règlement des litiges

Pour toute question ou difficulté concernant une commande, un produit ou un service, nous vous invitons à contacter en priorité notre service client afin de rechercher une solution adaptée.

Les consommateurs bénéficient des droits prévus par la législation applicable.

Lorsqu'un dispositif de médiation de la consommation ou un autre mécanisme de règlement des litiges est applicable, les informations correspondantes sont fournies conformément aux obligations légales en vigueur.

11. Droit applicable

Les présentes Mentions légales sont établies dans le respect des règles applicables au fonctionnement du site et à la fourniture de produits et services.

Les dispositions impératives applicables en matière de protection des consommateurs, de commerce électronique et de protection des données personnelles demeurent pleinement applicables.

En cas de différend, une solution amiable peut être recherchée avant tout autre recours, sans préjudice des droits reconnus à chaque partie par la législation applicable.

12. Disponibilité et responsabilité

Nous prenons des mesures raisonnables pour assurer le bon fonctionnement du site et maintenir les informations publiées aussi exactes et à jour que possible.

Toutefois, l'accès au site ou à certaines fonctionnalités peut être temporairement limité en raison d'opérations de maintenance, de difficultés techniques, de problèmes de réseau, de l'intervention d'un prestataire tiers ou de circonstances échappant raisonnablement à notre contrôle.

Les utilisateurs sont invités à fournir des informations exactes et à jour lors de l'utilisation des services proposés sur le site.

Si vous constatez une erreur, une anomalie ou un problème concernant le site, vous pouvez nous en informer afin que la situation puisse être examinée.

13. Mise à jour des Mentions légales

Les présentes Mentions légales peuvent être modifiées afin de tenir compte d'évolutions légales, réglementaires, techniques ou liées au fonctionnement du site.

La version la plus récente est publiée sur le site. Lorsque la réglementation l'exige, les utilisateurs sont informés des modifications selon les modalités appropriées.

14. Nous contacter

Pour toute question concernant les présentes Mentions légales, le fonctionnement du site, les produits, les services ou l'utilisation de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre service client :

  • Adresse du siège social : 6096 Creekford Dr, Lithonia, GA 30058, États-Unis

  • Service client : +1 (770) 647-5478

  • E-mail : order@welnivo.com

  • Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (heure de France)