Mentions légales

1. Champ d'application

Les présentes Mentions légales s'appliquent au site officiel de Welnivo (ci-après dénommé « nous ») ainsi qu'à l'ensemble de ses pages associées.

Toute personne consultant, visitant ou utilisant ce site officiel, ou achetant des produits et utilisant les services proposés via ce site, est tenue de prendre connaissance des présentes Mentions légales ainsi que des politiques publiées sur le site et de les respecter.

Les présentes Mentions légales doivent être lues conjointement avec la Politique de service, la Politique de confidentialité, la Politique de livraison, la Politique relative aux moyens de paiement, la Politique d'annulation des commandes, la Politique de retour et d'échange, la Politique de remboursement, la Politique relative au droit de rétractation ainsi que toute autre politique applicable.

En cas de contradiction entre les présentes Mentions légales et la législation applicable, les dispositions légales en vigueur prévaudront.

2. Informations relatives à l'exploitation du site

Le présent site officiel est exploité et administré par Welnivo.

Les informations relatives au site sont les suivantes :

  • Nom du site : Welnivo

  • Site officiel : www.welnivo.com

  • Exploitant : Welnivo

  • Adresse du siège social : 6096 Creekford Dr, Lithonia, GA 30058, États-Unis

  • Service client : +1 (770) 647-5478

  • Adresse e-mail : order@welnivo.com

  • Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (heure de France)

3. Informations juridiques de l'entreprise

Conformément aux exigences légales applicables, nous mettons à disposition les informations nécessaires relatives à l'entité exploitant le site.

Les informations de l'entreprise sont les suivantes :

  • Nom de l'entreprise : Welnivo

  • Adresse du siège social : 6096 Creekford Dr, Lithonia, GA 30058, États-Unis

  • Informations d'enregistrement : à compléter selon les informations d'enregistrement officielles applicables.

En cas de modification concernant l'entité exploitante, l'adresse du siège social ou les coordonnées de contact, les informations correspondantes seront mises à jour sur les pages concernées.

4. Informations relatives au responsable de publication

Conformément aux exigences légales applicables, les informations relatives au responsable de publication du site sont les suivantes :

Le responsable de publication est chargé de la gestion et de la publication des contenus disponibles sur le site.

En cas de changement concernant ces informations, celles-ci seront mises à jour conformément aux obligations légales applicables.

5. Informations relatives au contenu du site

Nous mettons tout en œuvre afin de garantir que les informations publiées sur notre site officiel soient exactes, complètes et régulièrement mises à jour.

Les contenus disponibles sur le site comprennent notamment :

  • Les informations relatives aux produits ;

  • Les photographies des produits ;

  • Les descriptions des produits ;

  • Les caractéristiques des produits ;

  • Les prix des produits ;

  • Les informations relatives aux services ;

  • Les annonces publiées sur le site.

Ces informations ont pour objectif d'aider les utilisateurs à comprendre les caractéristiques des produits et à effectuer leurs achats en ligne.

En raison de différences possibles liées aux séries de fabrication, aux paramètres d'affichage, aux contraintes techniques ou à d'autres facteurs objectifs, le produit réel peut présenter certaines différences raisonnables par rapport aux images ou descriptions présentées sur le site.

Si vous constatez une erreur dans les informations publiées ou si vous souhaitez obtenir une confirmation complémentaire, veuillez nous contacter.

6. Informations relatives aux produits et aux services

Nous nous engageons à fournir des informations claires et précises concernant nos produits et services.

Les informations relatives aux prix des produits, aux frais de livraison, aux moyens de paiement, au traitement des commandes, aux retours, aux remboursements et aux autres conditions de service sont détaillées dans les politiques correspondantes disponibles sur le site.

Avant de valider une commande, les consommateurs peuvent consulter les informations relatives à leur commande ainsi que le détail des frais applicables.

Pour plus d'informations concernant les droits des consommateurs, veuillez consulter :

7. Services tiers et liens externes

Afin d'améliorer les fonctionnalités du site et la qualité de nos services, nous pouvons utiliser des services fournis par des tiers ou proposer des liens vers des sites externes.

Les sites, services ou plateformes tiers sont exploités indépendamment par leurs propres responsables. Leurs contenus, politiques de confidentialité et conditions d'utilisation peuvent différer des nôtres.

Nous ne sommes pas responsables de la gestion, du contenu ou du fonctionnement des sites, services ou contenus tiers qui ne sont pas sous notre contrôle.

Nous vous recommandons de consulter les informations publiées par les tiers concernés avant d'utiliser leurs services ou d'accéder à leurs sites.

8. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments présents sur le site officiel, notamment :

  • Le nom du site ;

  • La conception des pages ;

  • Les photographies des produits ;

  • Les descriptions des produits ;

  • Les contenus textuels ;

  • Les éléments graphiques ;

  • Les logos ;

  • La structure du site ;

  • La mise en page des contenus ;

est protégé par les dispositions applicables relatives à la propriété intellectuelle.

Sauf autorisation écrite préalable de notre part ou disposition légale contraire, toute reproduction, modification, diffusion, publication, représentation publique, utilisation commerciale ou exploitation de ces éléments est interdite.

9. Protection des données personnelles

Nous accordons une grande importance à la sécurité de vos données personnelles et traitons vos informations conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données.

Nous traitons uniquement les informations nécessaires à la fourniture de nos services, notamment :

  • Le traitement des commandes ;

  • L'organisation des livraisons ;

  • Le service client ;

  • La sécurité du site ;

  • Le respect de nos obligations légales.

Pour obtenir des informations détaillées concernant la collecte des données personnelles, l'utilisation des cookies, les modalités de traitement, vos droits et les mesures de sécurité mises en place, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

10. Droits des consommateurs et règlement des litiges

Nous accordons une importance particulière aux droits des consommateurs et nous nous engageons à fournir nos produits et services de manière transparente et équitable.

Si vous avez une question ou une difficulté concernant une commande, un produit ou un service, nous vous invitons à contacter notre service client en priorité. Nous mettrons tout en œuvre pour vous apporter une solution adaptée.

Si un différend ne peut pas être résolu directement entre les parties, le consommateur peut exercer ses droits conformément à la législation applicable, notamment en ayant recours aux mécanismes de médiation de la consommation lorsqu'ils sont applicables.

Lorsque les règles relatives à la médiation de la consommation sont applicables, nous fournirons les informations relatives au médiateur compétent conformément aux exigences légales.

11. Droit applicable

Les présentes Mentions légales sont établies conformément aux lois et réglementations applicables.

Dans le cadre de la fourniture de produits et services aux consommateurs, nous respectons les règles applicables relatives notamment :

  • À la protection des consommateurs ;

  • Au commerce électronique ;

  • À la protection des données personnelles.

Lorsque les dispositions impératives du droit français relatives aux consommateurs sont applicables, celles-ci seront respectées.

En cas de litige résultant de l'utilisation du site officiel ou des services associés, nous privilégions dans un premier temps une résolution amiable.

À défaut de résolution amiable, chaque partie pourra exercer les recours prévus par la législation applicable.

12. Responsabilité

Afin de garantir le bon fonctionnement du site et la protection des utilisateurs, veuillez prendre connaissance des informations suivantes :

  • Nous mettons en œuvre des efforts raisonnables afin d'assurer un fonctionnement continu, sécurisé et stable du site officiel et de maintenir les informations publiées à jour.

  • Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger le site et les informations des utilisateurs.

  • Malgré les mesures de sécurité mises en place, aucun environnement Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

  • En cas de force majeure, de problème lié aux réseaux de communication, de maintenance du système, de panne technique, de dysfonctionnement d'un service tiers ou de toute autre circonstance indépendante de notre contrôle raisonnable, l'accès au site, la mise à jour des informations ou certaines fonctionnalités peuvent être temporairement limitées. Nous rétablirons les services concernés dans les meilleurs délais lorsque les conditions le permettront.

  • Les utilisateurs doivent fournir des informations exactes, complètes et à jour afin de permettre la fourniture correcte des produits et services.

  • Si vous constatez une anomalie, une erreur d'information ou un problème de sécurité sur le site, veuillez nous contacter rapidement.

13. Mise à jour des Mentions légales

Nous pouvons modifier ou mettre à jour les présentes Mentions légales afin de tenir compte de l'évolution de la législation, de nos activités, des fonctionnalités du site ou de nos besoins opérationnels.

La version mise à jour sera publiée sur notre site officiel et prendra effet dès sa publication.

Lorsque la législation applicable l'exige, nous informerons les utilisateurs des modifications importantes par des moyens appropriés.

Nous vous recommandons de consulter régulièrement les présentes Mentions légales afin de prendre connaissance de leur version la plus récente.

14. Nous contacter

Pour toute question concernant les présentes Mentions légales, l'exploitation du site, les produits et services, la propriété intellectuelle, la protection des données personnelles ou tout autre sujet associé, veuillez contacter notre service client.

  • Adresse du siège social : 6096 Creekford Dr, Lithonia, GA 30058, États-Unis

  • Service client : +1 (770) 647-5478

  • E-mail : order@welnivo.com

  • Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (heure de France)